“2010年，参展商调查了400名市场营销人员，从社交媒体网站最受欢迎的营销目的，到企业目标(如果有的话)帮助企业实现了什么目标，都获得了基准数据，”参展商的编辑特拉维斯•斯坦顿(Travis Stanton)解释道。

此后，参展商调查了近1000家参展公司，并根据2010年的基准绘制了数据。

数据显示,社交媒体的使用作为一个营销工具激增在过去的8年里,大多数的受访者说他们不仅有专门的社交媒体经理和/或部门协助规划,执行和衡量社会活动,但他们也习惯使用支付功能,以提高他们的消息在主要网站包括Facebook,Twitter,Pinterest和Instagram。

“这与2010年形成了鲜明对比，当时人们认为社交媒体是一种完全免费的营销媒体，大约85%的企业社交媒体活动是由营销团队策划和执行的，没有专门的社交媒体主题专家的帮助，”斯坦顿说。

超过90%的营销人员表示，他们的公司目前使用社交媒体的目的多种多样，包括展览营销(91%)、活动营销(58%)和其他一般营销目的(95%)。

斯坦顿选址,事件营销人员利用社交媒体营销的潜力增加品牌知名度,强化与客户的关系和前景,增加展台交通和事件出席,额外的新闻报道,甚至增加销售作为活动的直接结果,但只有三分之一的营销人员主动设定可衡量的目标来衡量社交媒体的努力,只有微弱多数(57%)的人会追踪任何能证明他们社交媒体活动成功或失败的指标。

尽管大多数营销人员正在转向Facebook、Twitter和LinkedIn等使用最频繁的平台，但其它网站也在营销人员中获得了动力和兴趣。